Насильство в сім’ї: мовленнєві стратегії і тактики реагування поліцейських на відповідні факти

Автор(и)

DOI:

https://doi.org/10.31499/2617-2100.16.2026.355943

Ключові слова:

мовленнєва стратегія, мовленнєва тактика, домашнє насильство, поліцейська комунікація, травмо-інформований підхід.

Анотація

У статті досліджено мовленнєві стратегії і тактики, що застосовуються поліцейськими під час реагування на факти домашнього насильства. Особливу увагу приділено аналізу мовлення як інструменту професійного впливу, що здатен як сприяти ефективній взаємодії з постраждалими, так і ускладнювати її у разі некоректного використання. Визначено ключові комунікативні підходи до встановлення контакту, зниження рівня стресу постраждалих, отримання достовірної інформації та формування довіри до правоохоронних органів. Розглянуто типові мовленнєві помилки та їх наслідки. Наведено практичні приклади мовленнєвої поведінки поліцейських. Проаналізовано міжнародний досвід, зокрема підхід trauma-informedpolicing, та наведено емпіричні дані щодо ефективності його застосування. Обґрунтовано необхідність удосконалення мовленнєвої підготовки поліцейських у сучасних умовах, особливо в контексті воєнного стану.

Біографії авторів

Світлана Шутенко, Національна академія внутрішніх справ

завідувачка кафедри мовної підготовки

Людмила Мороз, Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

докторка психологічних  наук, професорка кафедри психології

Галина Проценко, Національна академія внутрішніх справ

старша викладачка кафедри мовної підготовки

Посилання

Башук А. І. Комунікаційні стратегії державної влади в умовах інформаційного суспільства: монографія. Кам’янець-Подільський, 2019. 584 с.

Гороховський О. Комунікаційні кампанії, кризові комунікації в системі роботи комунікаційних команд державних органів влади та органів місцевого самоврядування: навч. посіб. / Центр стратегічних комунікацій та інформаційної безпеки «SPRAVDI». Київ, 2025. 68 с.

Зубицька І. Запобігання та протидія домашньому насильству: міжнародні стандарти, європейський досвід, національні перспективи. Юридичний науковий електронний журнал, 2021. № 4. https://doi.org/10.32782/2524-0374/2021-4/113

Професійне спілкування працівників Національної поліції підручник / за ред. С. І. Яковенка; Одес. держ. ун-т внутр. справ. Одеса: Астропринт, 2017. 258 с. ISBN 978-966-927-315-4

Сукмановська Л. Суб’єкти застосування спеціальних заходів щодо протидії домашньому насильству в Україні. Юридичний науковий журнал, 2023. № 10. https://doi.org/10.32782/2524-0374/2023-10/104

Чишко К., Татунько Є. Психологічні особливості жертв домашнього насильства та їх вплив на адміністративне провадження. Формування професійних компетентностей на міждисциплінарній основі в умовах глобальної нестабільності: зб. доп. за результатами наук.-практ. конф. (м. Кам’янське, 10 лют. 2025 р.) / ГО «Молодіжна Організація Починаючих Лідерів. Кам’янське: ГО МОПЛ, 2025. С. 71–77.

Buchnik E. et al. Victims’ satisfaction with police communication. 2024. https://doi.org/10.1016/j.jcrimjus.2024.102194

Cameron G. Trauma-informed policing: a scoping review. 2026.

Bennett S. Trauma-informed policing effectiveness. 2025.

Miller W., Rollnick S. Motivational Interviewing. 2013.

WHO. Responding to violence against women. URL: https://www.who.int/europe/publications/i/item/9789289056403 (дата звернення: 12.01.2026).

##submission.downloads##

Опубліковано

2026-03-29

Як цитувати

Шутенко, С. ., Мороз, Л., & Проценко, Г. (2026). Насильство в сім’ї: мовленнєві стратегії і тактики реагування поліцейських на відповідні факти. Психологічний журнал, (16), 111–118. https://doi.org/10.31499/2617-2100.16.2026.355943